Раньше, со старым лаунчером, игра прекрасно запускалась в два окна. Теперь при попытке второй раз запустить игру, компьютер виснет намертво, спасает только перезагрузка.
Эту функцию (запуск более одного окна) игра больше не поддерживает?
Раньше, со старым лаунчером, игра прекрасно запускалась в два окна. Теперь при попытке второй раз запустить игру, компьютер виснет намертво, спасает только перезагрузка.
Эту функцию (запуск более одного окна) игра больше не поддерживает?
Поняла в чем дело. Теперь при запущенной игре в Дистпечере задач работает не только процесс Client.exe, но и Launcher.exe. Если есть желание запустить второе окно, сначала надо убить процесс Launcher.exe, а затем запускать игру вновь.
Hello,
option to open another game window should work the same as it did with the previous launcher. Are you experiencing any error messages or does the new launcher crash when you attempt to open another game window? Additionally, can you check if a folder named LauncherErrorLog has been generated in the main game folder? If so, please send the most recent zip file located there.
Greetings
Поняла в чем дело. Теперь при запущенной игре в Дистпечере задач работает не только процесс Client.exe, но и Launcher.exe. Если есть желание запустить второе окно, сначала надо убить процесс Launcher.exe, а затем запускать игру вновь.
it should not be necessary to manually end the Launcher.exe process in order to open a second game window. Opening another window should work the same way as before, by clicking the Play button in the launcher. By default, the Launcher minimizes to the system tray, which is located in the bottom right corner of your screen. You can right-click the launcher icon there and select "Show" to bring up the launcher interface again. The same applies if you decide to run Launcher.exe again; it should bring up the launcher, allowing you to click Play to open another game window without having to end any processes manually.
Папки с именем LauncherErrorLog в основной папке игры нет. Сделала скрин файлов и папок игры - в приложении. Единственный похожий по названию файл "launcher_error". К сообщению этот файл приложить не могу, жалоба на некорректное расширение файла. Даю ссылку на него:
https://disk.yandex.ru/d/MbYKXUQ-KD1s-g
При попытке запустить второе окно, не убивая вручную процесс Launcher.exe, оставшийся от запуска первого окна, никаких ошибок и сообщений не возникает, компьютер просто зависает, помогает только Recet и перезагрузка.
I noticed from the screenshot you attached that the Launcher has not updated correctly after the last update. Could you please run LauncherUpdate.exe while the Launcher is closed? After that, try start it again. If this issue persists on the latest version of the Launcher, please let me know.
Запустила LauncherUpdate.exe, лаунчер обновился. В трее появился значок "Р", через который можно запустить второе окно (скриншоты )
Однако по непонятной причине, этот значок не всегда находится в трее, хотя в настройках указано "Показать значок и уведомления". Тогда вновь приходится действовать через Диспетчер задач.
I understand that you can already run another game client without any problem? What operating system are you using? Are you still having problems with the tray icon appearing?
Операционная система Windows 7. Проблемв со значком в трее сохранились - иногда он не активен, иногда его просто нет. Пользуюсь Диспетчером задач - так надежнее. Убиваю процесс лаунчера и запускаю его вновь.
The next update of the Launcher is expected to enhance its performance on Windows 7 significantly. However, it’s important to note that Windows 7 is no longer supported by Microsoft, meaning it doesn’t receive security updates. This could potentially expose your system to security vulnerabilities. We strongly recommend considering an upgrade to a newer version of Windows for a more secure and stable experience.
Additionally, we’re introducing a new feature in the settings that will automatically close the Launcher after you’ve launched a game, which should help streamline your experience.
Please also make sure to check if the Launcher icon might be hidden in the system tray; this can happen if you click the arrow in the system tray area. If the issue persists even after the update, please don’t hesitate to reach out to our support team for further assistance.